我認為您在第三段中非常清楚和敏感地解釋了這種情況，因此您應該以同樣的方式向學生髮送信息。您真正要說的是，儘管您當然同情學生，但她在期末考試中的表現清楚地表明，她對課程材料沒有足夠的掌握才能通過課程。

我還要補充一點，我認為您給學生的信息應該簡潔明了。您對學生的回應時間越長，您越有可能陷入漫長的抽籤活動中，從而使你們倆都感到壓力大，而沒有人受益。

忘記“茶和同情聊天”，它不會改變情況。她現在需要的是一些有關下一步工作的實用建議。

列出她可以從現在所在的位置繼續前進的選項，然後停止寫作。這可能是重考，或者是改變方向，甚至是面對並非每個人都有能力獲得學位水平的事實-如果建議她繼續嘗試不可能的事情，那是沒有道理的。

如果她堅持要重新評分，您可能會指出，如果在課程中為每個人更改標準 ，最終結果可能不會會產生很大的影響。您不能（也不應該）通過修改評估標準來解決此問題。在現實生活中，很難獲得教訓，這是一個很難的教訓，但是每個人最終都必須以一種或另一種方式來學習它。

實際上，您可以像在這裡一樣聲明它。您很抱歉，但是她在這裡的失敗並不表示該程序將來會成功。

或者，您可以重新分析自己的評分程序，可能只是為了將來。也許您過分強調期末考試，使學生更難/不可能從一些常見錯誤中恢復過來。

但這將用於將來的案例。

在這種特定情況下，您可以公平地查看她是否可以證明您認為考試所缺乏的知識。有很多方法可以做到這一點。如果她具備相關知識，但是您的考試顯示假陰性，則可以通過一些工作來糾正它。

請注意，這對其他學生並不公平。但是單靠她的乞討還不足以改變成績。

過去，我不得不寫過類似的電子郵件。在您描述的情況下，這是我可能會寫電子郵件的一種可能方式：我給你的是你在班上所獲得的分數，或多或少-最終你沒有表現出對達到及格分數的材料的熟練程度。您還應該知道，由於與您在程序中的地位或類似情況無關的因素，我不允許更改您的成績。即使被允許，我也不會憑良心做出這樣的決定，因為這可能是我大學對我公正地評估學生在課堂上的表現所給予的信任的背叛，並且對其他也很努力，也許每個人都應該感到與自己一樣值得在分配自己的成績時考慮到自己的特殊情況。

我希望你在以後的學習中萬事如意。

此致

[您的名字]

對於“聽起來不敏感”，請記住，沒有可以使用的語言會讓學生滿意您的決定。您所說的話也可能對她不敏感和殘酷-那隻是人的天性。甚至告訴她您知道她努力工作也會產生類似的效果，並導致學生繼續與您爭論和懇求。因此，我同意其他回答，即電子郵件應簡潔明了：保持簡短，專業，不要試圖提供個人或心理建議，並要表示同情，但這並不意味著您就很少有機會可以說服您改變主意。

編輯：感謝大家的反饋。這些評論以及查看哪些評論獲得了好評，這非常有幫助，並表明我的電子郵件可能會因一些調整而受益。

作為最後的想法，我從整個討論中得出的一個結論是，被告知您因為表現不佳而使一門課失敗了，並且做出最終決定肯定是一件非常痛苦的事情（尤其是在高風險的情況下）就像那些OP的學生所在）一樣，無論消息如何傳遞。人們可以嘗試去換位思考，塗上一層糖衣，或者軟化真理，但是真理仍然會傷害人。

@BenLinowitz和其他人的回答非常好。同樣，在進行了一對一的討論後，現在所有電子郵件答复都必須簡短且簡短一些。在這些情況下，我實際上比我的部門辦公室建議的要冗長一些（他們建議“所有等級均為期末”，即結束語）。但是我確實要記住，無論我寫什麼，都容易被帶到顧問或院長那裡，並被用作飼料，使他們以某種方式推翻學分。

因此，我實際上是考慮到可能有敵意的管理員作為目標受眾的一部分而寫的這類電子郵件。為了最大程度地保持透明，我通常會記錄學生在電子郵件中失敗的量化方式（準確的考試成績，期末考試，加權總分等）。例如，您說這個學生的預科平均成績為50％，然後在期末考試中達到35％，這一事實顯然應該結束幾乎所有有關該學生是否應留在計劃中的問題，所以我將其以書面形式包括在內。對於學生來說，這可能有點尖銳-但是，此時您的目標是終止對話。

一些反對重新考慮成績的論點：

• 讓未通過所需知識的學生通過考試不僅是不道德（或者至少是乞求偏favor的指控-或更糟糕的指控，在我所聽到的令人震驚的大量案例中），可以說這是您自己失敗的反映作為一名教授，讓學生通過考試而又沒有做好足夠的準備以合法地通過考試。讓我解釋一下我的意思：

我並不是說失敗的學生意味著您是失敗的。但是，作為教授，這是未達到及格標準的學生不能通過課堂的准證的一部分。作為班級教授，您是網守。拋棄那些無法滿足通過要求的人，無論如何，這是您工作的固有素質。 （在大學裡，這是對的。在初等教育中，例如，高中或更年輕的年齡，也許寬大些可能會更好，但是大學教學並不適合這種規則的彎曲。）

• 原則上，我認為答案應該絕對是禮貌地拒絕重新考慮。另外，如果您允許一次，是否可以拒絕其他學生的其他要求？ 在我看來，重新考慮成績會樹立一個非常危險的先例。

我希望這篇文章不要被指責為不禮貌或粗魯。我只是想提供一個您可以使用的論據，如果沒有什麼可以安撫您的良心的話。

而且，這就是我會做的，除非我拒絕，否則我不會與那個學生談論已接近。它聽起來膽怯，而且確實感覺膽怯，但是如果我能幫助的話，我寧願不激起任何極端的情感反應。也許我太內向了，但這就是我要這麼做的方式。

當然，我會像以前一樣繼續讓自己有機會談論這個問題，但請想像一下：如果您是寫信的學生，並且剛剛被令人心碎教授發出的新聞，突然間，該教授提出了新聞，迫使您談論新聞並“重溫”經歷和痛苦。作為那個學生，特別是因為我可能處於狹窄的情緒懸崖上，我至少可以期望自己哭泣。作為教授，如果學生提出這個問題，然後被拒絕，然後再也沒有提及，我不會感到驚訝。但是，當然，我會為對話做好準備，因為有些學生確實喜歡討論這種事情，而不是避免這種事情。

我想我的意思是為對話做好準備，

長話短說，不要“重新考慮”成績。（當然，您可以檢查以確保自己沒有“不要在某個地方犯錯，但不要僅僅因為字母而改變成績。” 這不僅是一種危險的模式，而且還必須被教授拒絕。並不是每個人都可以通過該課程，有些失敗的人可能確實已經“付出了應有的努力”。但是必須做出艱難的決定，並且沒有理由在任何一所大學的努力等主觀問題上授予分數。

不要忘記，您只是偶然地成為了教師鏈中的最後一個。如果她以不同的順序上課，那麼您就不會為失敗而三思而後行，相反，現在有些 other 教練會站在同樣的困境中。

她不會因為您的 課程失敗而被踢出課程，而她卻因為太多課程失敗而被踢出程序。

您會嗎如果她去年參加了這門課程，她的表現還是不及格？

在我自己的本科大學裡，告訴教授他們分配的分數可能會傷害學生，這被認為是學術上的不誠實[例如：“如果我不通過這門課，我會被踢出課程/失去獎學金等“]：

ASU學生政策C部分：學生責任（第2.k節）：

試圖影響或改變任何學術評估或出於與學業成就無關的原因的學術記錄。

學生告訴教授您的學生所說的話足以使學生獲得等級的行為> XE ，“由於學術不誠實導致失敗。”

如果您的機構有類似的政策，您可以選擇將其告知她，並且她將獲得所獲得的成績，並且她不應再嘗試這種方法，否則可能會遭受更嚴重的後果。

要告訴學生他們失敗的經歷絕非易事，尤其是當他們乞討時，但要告訴她您沒有讓她作弊，這會給她很大的幫助。

大多數大學都有一個標準程序，允許稍後再參加考試（也許在夏季末）或重複一年。這樣做的主要原因是要涵蓋生活中遇到問題而影響當年學習或考試的學生。也許他們病了。也許有一個喪親之痛。也許重要的戀愛關係已經嚴重破裂。

或者他們在考試日的經歷很糟糕。

所以您應該讓她參考大學自己的程序為了這。將她指向正確的人，然後將她指向在線的相關文檔。然後由她決定。

指出您只覆蓋她課程的一個模塊也很重要。除非您的模塊是繼續學習的先決條件，否則她的最終成績將是所有模塊的平均分，因此這不是您所能理解的。您可能也想告訴她。

我曾經做過一次。她的學生最終被踢出國門，回到了中國。我剛剛給她發了一封兩句話的電子郵件，要求她憐憫。這是四月。但是在整個整個夏天，她給我發送了一封電子郵件，要求更改她的成績。在那個夏天，她可能已經給我發送了15封電子郵件。她的不足是100％的過錯。我為什麼要幫助她？而且，如果她在精神上無法勝任工作，我是否希望她在現實世界中再次陷入困境？ 否。我覺得我做對了。她需要認真學習或更改課程-就這麼簡單。

我每位教授都遵循“如果我為你例外，那麼每個人也會期望得到優惠”政策。因此，他們沒有提供優惠待遇。

課程提綱應說明允許的優惠待遇，例如：可以允許參加團隊比賽的學生參加補考，一名學生

如果這名學生不及格。.他們不及格。

如果在本學期遇到某種困難時，他們應該與您聯繫。.找到了獲得額外學分或其他方法的方法。

我的畢業班上有很多重要的東西兩個學期，從父母到醫院去到我在醫院需要手術。我沒有把我的問題轉嫁給教授，而是說：“我有禍了，請把我的B / C成績彎曲成我很特別！”醫院裡的父母讓我不得不組織和計劃事情來照顧他們。我在醫院裡使我放棄了整個學期的課程（恢復時間讓我落後了，這增加了恢復的壓力）。

上大學的一部分是學習如何積極主動地學習。處理問題，而不僅僅是在學期末出現在教授面前，“憐憫我，讓我通過。”

如果她在課堂上遇到問題，她可以放棄並重新參加它。她可以主動做一些事情，而不是在最後一刻把自己的情況丟到你的大腿上。不及格。如果您魔術般地通過了這個人，那麼您就貶低了其他所有人的工作，甚至貶低了他們的學位。當其他所有人都必須努力工作並取得成績時，您讓沒有晉級的人繼續前進。

在我參加的研究生課程中，有些人有一個奇怪的想法，就是即使教授不做任何工作，教授們也會自動通過至少帶有“ C”的所有人。因此，當一些學生沒有通過考試時，這讓他們感到震驚。他們因為獲得學生簽證而不得不回家。

另一方面是，她可能是那種類型的人。習慣於操縱人。她可能已經對其他教授做到了。這可能是她在大學時的作案手法。不做工作，不做成績，但是給教授發電子郵件，並請一個可憐的派對來獲得及格的成績。

底線，如果她沒有成績，她會不打分。告訴她去與她的顧問或學術顧問聯繫，以便他們可以告訴她她的選擇是什麼。

您真是個噪音門。您的工作是從磨皮機中濾掉小麥。你做好了她需要繼續前進，弄清楚自己能做什麼，而大學有足夠的資源來做到這一點。但是，她正在嘗試從中賺取一些她沒有賺到的東西，從而嘗試操縱自己的方式來完成過濾過程。

所以，現在就站起來。