我正在參加在線,認可的公共,學士後學位課程。我認為這是我的老師第一次教大學課程-至少在這所學校裡。
老師說他發現有人在潛在客戶中發揮了作用。我們應該和這個人進行一次模擬電話呼叫。她將向我們提供基本的人口統計信息以及她尋求法律和辯護服務的原因,並且我們應該探究有關她正在尋求幫助的問題的更多信息,因為已告知假裝客戶不要自願提供所有重要信息。她自己的信息。我們將填寫一個Excel模板,然後給客戶寫一封信。
講師為我的作業提供了反饋。當我閱讀他的回复時,我終於明白他是在偷偷聽著來電通知。他沒有在說明中明確表示自己會聽。
這讓我不舒服。但是我不知道我的反應是否合理。是否有任何典型的機構準則或道德考慮因素可以幫助我理解這一點?我不確定這是讓程序主持人知道的東西,還是我需要調整自己的期望。
我確實讓教練知道了我的禮貌:“我希望以後的學期您能清楚地知道自己正在接聽電話。我(一個人)提前知道這一點會更自在。''回答:“我認為這不是必需的。應該假定我正在聽我提供的作業,這樣我才能準確地評分。”請注意,我不知道為什麼他自己不只是扮演潛在客戶的角色...。
進一步的說明:
- 學校位於紐約州(紐約州立大學系統的一部分)。通過我們的交流,我相信他只會聽,不會錄製。
- 我認為我們只會根據書面意見(電子表格加信件)進行評估和評分。
- 我要問的是大學政策或相關專業組織通常允許或認為什麼是道德的。對準法律諮詢不感興趣。
- 我和一個同學核對了。他沒有意識到教練也不會在聽。他本人並不打擾,但了解我為什麼。